Termeni și condiții

Ultima actualizare: Iunie 2026

1. Despre noi

Artara este un magazin online de bijuterii handmade. Datele firmei: [Denumire firmă], CUI: [CUI], cu sediul în [Adresă completă]. (Proprietarul va completa datele firmei.)

2. Comenzi și prețuri

Toate prețurile sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA. Prin plasarea unei comenzi, confirmați că aveți cel puțin 18 ani și că acceptați acești termeni. Ne rezervăm dreptul de a anula o comandă dacă produsul nu mai este disponibil.

3. Livrare

Livrăm prin curier pe întreg teritoriul României. Termenul standard de livrare este de 3–5 zile lucrătoare de la confirmarea plății. Pentru bijuteriile personalizate cu gravură, termenul poate fi de 7–10 zile lucrătoare. Transportul este gratuit pentru comenzi de peste 350 lei.

4. Retur și returnare bani

Beneficiezi de dreptul legal de retur în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a fi necesară o justificare. Produsul trebuie returnat în starea originală, ambalat corespunzător. Bijuteriile personalizate (cu gravură) nu pot fi returnate, conform legii. Rambursarea sumei se face în termen de 14 zile de la primirea returului.

5. Garanție

Oferim garanție legală de conformitate de 2 ani pentru toate produsele noastre. Dacă o bijuterie prezintă defecte de fabricație în această perioadă, o reparăm sau o înlocuim fără costuri suplimentare.

6. Plăți

Acceptăm plata cu cardul online (Visa, Mastercard) și ramburs la livrare. Plățile online sunt procesate securizat prin Stripe.