Politica de retur
La Artara, vrem să fii mulțumită de fiecare bijuterie. Dacă din orice motiv piesa nu îți place sau nu se potrivește, o poți returna simplu și fără stres.
Condiții de retur
Ai la dispoziție 14 zile calendaristice de la primirea produsului pentru a returna orice bijuterie din stoc (nemodificată, nepersonalizată). Nu trebuie să oferi nicio justificare.
Produse care nu pot fi returnate
Bijuteriile cu gravură personalizată sau create la comandă nu pot fi returnate, deoarece au fost executate special la cererea ta — conform art. 16(c) din Directiva UE 83/2011.
Cum faci returul
1. Scrie-ne la [email@artara.ro] cu subiectul „Retur — nr. comandă”.
2. Îți trimitem adresa de retur și instrucțiunile.
3. Ambalezi bijuteria în ambalajul original și o trimiți prin curier (costul returului este suportat de tine).
4. După ce primim coletul și verificăm starea bijuteriei, rambursăm suma în 14 zile pe metoda de plată originală.